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海信厨卫乐厨团队主任专访:在我们这里 没有芝麻小问题
2021-05-21 10:40:05   来源:   评论:0 点击:

作为厨电行业的新起之秀,海信厨卫近几年的表现分外亮眼,尤其是蒸烤洗产品的研发与制作,这不仅得益于集团技术储备力量的质量,也是
       作为厨电行业的新起之秀,海信厨卫近几年的表现分外亮眼,尤其是蒸烤洗产品的研发与制作,这不仅得益于集团技术储备力量的质量,也是因为海信多年来深耕海外市场,吸收和引进国外先进技术经验,而蒸烤洗产品恰是西方国家擅长且其用户经常使用的产品。海信厨卫承欧洲优秀且成熟的厨电技术,在蒸烤洗产品领域飞速发展。今天我们请到了海信厨卫蒸烤洗研发部门主任赵良先生,和我们一起分享与见证海信厨卫乐厨系列产品的发展之路。

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对自己要求严格 才能对产品、对用户负责

虽有国外成熟技术的支持,但乐厨的发展并不是一帆风顺的。赵良主任告诉我们,乐厨产品进入国内,为更适应中国家庭的使用习惯,需要多方面考虑升级转化,如功能,如结构。在问到转化标准的过程中最难的是什么,赵良主任告诉我们,最难的就是国内外标准不统一。而面对不统一的情况,在赵良主任的要求下,团队必须按照国内外二者中更严格的标准执行,同时参考行业及竞品标准,在行业标准升级的情况下,我们的产品也得随之升级,力求做到最好。

“之所以要严格把控,是因为标准要求的提高,意味着用户在使用产品过程中,将获得更好的体验。我们的原则就是以质量为首,以用户体验为重。”赵良主任的一番话,让我们明白了他执着的原因。

不放过任何一个问题 不让用户有一点顾虑

不仅对团队、对产品要求严格,作为整个团队的领导决策人,赵良主任还是一个很“抠细节”的人。在产品的升级过程中,难免会遇到大大小小各种操心的问题,当这种问题小到如同芝麻大小时,赵良团队是如何考量的呢?

在采访过程中我们了解到一个小故事,在某一段针对蒸烤箱产品测试的时间里,赵良团队发现水气分离器里的蒸汽经常会喷到内腔中,这在过往使用中是不曾出现过的。如何应对偶尔出现的小误差?赵良并没有忽视掉这一小问题,而是带领团队一步步排查。经过拆机、重组、测试,最终发现,原来是最新打样的水箱橡胶件,其中间钻的孔有小毛边,导致水流通畅度受到略微影响,从而影响到进水泵进水不通畅。一个小毛边的问题,都有可能影响整个产品的使用体验,因此在赵良团队看来,产品问题没有大小之分,只要是问题,就算小到芝麻大小,也必须解决。

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“我们的技术领先,是领先在国外成熟的技术支撑,我们只是站在巨人的肩膀上前进。”对于产品细节的调整,赵良带领着团队始终以用户体验为准则,不断升级改造。而对于主要零件,如电控、蒸汽发生器、阻尼缓门、蒸烤系统等,还是延续欧洲血统。一方面是因为主要零件对整机系统影响巨大,另一方面国外先进技术在这方面是拥有成熟的模块,我们需要择其善者而从之,其不善者而改之。即便是对于再优秀的产品,海信厨卫乐厨团队也不是简简单单拿到手就卖的。“保留欧洲血统基础上,结合国内特点以及中国人烹饪方式,对其进行升级,这就是我们当时最主要的工作。”赵良主任带领团队以此为准则,不断搭建重构体系架构,带领团队从设计阶段到质量把控,层层把关,致力做适合中国家庭的厨房电器。

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